COMPROMISSOS DAS AGÊNCIAS UNIGLOBE

Profissionalismo
Nossos colaboradores são profissionais de turismo certificados. Todos os membros da nossa família participam de um extenso treinamento que garante a qualidade no atendimento ao cliente.

Serviços de Gestão de Viagens
Cada agência UNIGLOBE está habilitada a oferecer uma gama completa de gerenciamento de viagens a negócios e lazer.

Tempo é dinheiro
Nossos clientes são muito importantes para nós, por isso, seus telefonemas serão atendidos em até 10 segundos e responderemos a todos os orçamentos e emissões para viagens a negócio por e-mail em 1 hora útil ou renunciaremos a nossa taxa de serviço para a viagem solicitada.

Controle de qualidade garantido
Reservas realizadas via UOBT estão sujeitas ao nosso sistema de qualidade que garante 100% de reservas e emissões livres de erros.

Documentos de Viagem
Enviaremos vouchers eletrônicos completos contendo as informações necessárias para a viagem com 100% de precisão.

Melhor tarifa garantida
Somos comprometidos com a pesquisa de todos os canais de compra apropriados para “melhores” tarifas, incluindo, mas não limitado às tarifas GDS, tarifas web, tarifas privadas, operadora e acordos.

Consultoria e Análise de custos
Nosso objetivo é fornecer alternativas que minimizem os custos de nossos clientes e maximizem o serviço recebido.

Novos Clientes
Ofereceremos nosso Programa exclusivo para gerenciamento de viagens e aplicação de políticas que ajudarão a sua empresa a viajar mais por muito menos.

Pesquisa de satisfação
A experiência de cada cliente é muito importante para nós, por isso manteremos à disposição de nossos clientes um canal exclusivo para recebimento de sugestões e críticas visando sempre melhorar a qualidade de nossos serviços.

Atendimento a reclamações
Trataremos todo e qualquer descontentamento sobre nossos serviços no período de até 48 horas.